Infos zum Versand

Abschnitt 1 - Versandbereich

Unsere Website bietet mit Ausnahme einiger weniger Regionen weltweit Lieferdienste an. Sollten Sie Ihren Einkauf in Ihrer Region nicht abschließen können, wenden Sie sich bitte an service@simsonn.com

Abschnitt 2 - Versandoptionen

Verschiedene Produkte werden aus verschiedenen Ländern verschickt, was wir auf der Produktseite angeben. Die Lieferzeit ist ebenfalls unterschiedlich. Die genaue Referenzzeit ist wie folgt: (Die folgenden „Tage“ sind „Werktage“)

Gewicht Kostenloser Versand
( 8-12 Tage) 		Öko-Versand ( 10-15 Tage) Standardversand ( 8-12 Tage) Expressversand ( 5-8 Tage)
0-3 kg Bestellung > 299 $ 11,9 $ 13,9 $ 29,9 $
3-6 kg 17,9 $
>6 kg 21,9 $


Hinweise: Alle Produkte benötigen eine Produktionszeit von 1-2 Tagen. Diese Zeit ist nicht in der Lieferzeit enthalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Abschnitt 3 - Versandarten

    Simsonn arbeitet mit verschiedenen Spediteuren zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel pünktlich ankommen. Für den Versand Ihrer Artikel verwenden wir je nach Gewicht und Versandziel Ihres Pakets die am besten geeignete Versandmethode.

    Unsere wichtigsten Spediteure sind: UPS (United Parcel Service) , DHL (Deutsche Post DHL Group), DPD (Dynamic Parcel Distribution), GLS (General Logistics Systems), PostNL, Hermes, TNT Express (FedEx), Royal Mail, Bring, PostNord und viele andere.

    Die von Ihnen bestellte Ware kann aus mehreren Standorten geliefert werden und die Artikel können getrennt geliefert werden. In diesem Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

    Ihre Versandkosten (sofern zutreffend) werden beim Versand Ihrer Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt.

    Bitte beachten Sie: Wir können keine Lieferung an Postfachadressen und Militäradressen anbieten. Bitte reservieren Sie eine Hausnummernadresse, und die Produkte werden direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

    NOTIZ: Wenn Ihre Logistikverfolgungsinformationen länger als 10 Tage an einem bestimmten Datum bleiben, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Wir werden den Grund für Sie untersuchen. Wenn ein Problem mit einer verlorenen Sendung vorliegt, werden wir umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie veranlassen.

    Abschnitt 4 – Wie kann ich mein Paket verfolgen?

    Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Aufgrund des kostenlosen Versands kann es jedoch vorkommen, dass die Sendungsverfolgung nicht verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zur Sendungsverfolgung:

    https://www.simsonn.com/pages/track-your-order

    Abschnitt 5 – Meine Sendungsverfolgung zeigt „im Moment keine Informationen verfügbar“ an .

    Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2–3 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden.

    Aus logistischen Gründen werden Artikel einer Bestellung manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie den kombinierten Versand angegeben haben.

    Abschnitt 6 – Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

    E-Mail : service@simsonn.com